top of page

Teslimat ve Kargo Politikası

Mayalp Tekstil İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ. müşterilerine güvenli ve hızlı teslimat sağlamak amacıyla aşağıdaki teslimat ve kargo politikalarını benimsemiştir.

1. Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz, Sürat Kargo ile adresinize teslim edilir.

  • Kargonun teslim süresi, genellikle 1-2 iş günü arasındadır.

  • Teslimatın gecikme riski oluşması durumunda, müşteriler WhatsApp veya SMS aracılığıyla bilgilendirilir.

2. Kargo Ücretleri

  • Standart Ürünler: Kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır.

  • Premium Ürünler: Kargo ücreti, işletmemiz tarafından karşılanacaktır.

Kargo ücreti, kargo size ulaştığında kargo şirketi tarafından tahsil edilir yada 

3. Teslimat Alanı

  • Siparişler sadece Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) bölgelerine gönderilmektedir.

  • Bu alanlar dışında teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.

4. Paketleme ve Gönderim

  • Ürünler, minimum paket sayısına ulaşması durumunda topluca bir poşete koyularak gönderilir.

  • Paketlemede ürünlerin sağlamlığını koruyacak şekilde dikkatli bir şekilde paketlenir.

5. Kargo Gecikmesi veya Kaybı

  • Kargoda yaşanabilecek gecikmelerde müşteriler SMS veya WhatsApp yoluyla bilgilendirilir.

  • Ürünlerin işletmemizden kaynaklı bir şekilde kaybolması durumunda, müşteriye ödeme iadesi yapılır.

  • Kargo şirketi tarafından kaybolan ürünlerde, müşteri ile iş birliği yapılarak uzlaşma sağlanır.

6. Sorular ve İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve sorun için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

bottom of page